Das Telefon klingelt, aber Sie müssen nicht mehr erst nach dem Handy suchen: Wenn Sie Ihr Hörgerät mit Smartphone verbinden, können Anrufe je nach Hörsystem direkt in Ihren Hörgeräten ankommen. Auch Musik, Podcasts und die Stimme beim Videoanruf lassen sich oft klarer und angenehmer hören. Für viele Trägerinnen und Träger ist das im Alltag ein echter Gewinn – vorausgesetzt, Hörgerät, Smartphone und Einstellungen passen zueinander.
Die Verbindung ist heute bei vielen modernen Hörsystemen möglich. Sie ist aber nicht bei jedem Modell gleich eingerichtet. Manche Hörgeräte verbinden sich direkt mit dem iPhone, andere benötigen die App des Herstellers oder ein zusätzliches Zubehör. Bei Android-Smartphones kommt es besonders auf Modell, Betriebssystem und die technische Ausstattung des Hörsystems an. Es lohnt sich deshalb, ohne Zeitdruck vorzugehen.
Was die Smartphone-Verbindung im Alltag bringt
Eine Verbindung zum Smartphone ist weit mehr als eine technische Spielerei. Beim Telefonieren hören Sie die Stimme Ihres Gesprächspartners auf beiden Ohren, sofern Ihr Hörsystem diese Funktion unterstützt. Das kann das Verstehen gerade bei leiser Stimme oder störenden Umgebungsgeräuschen deutlich erleichtern.
Über die passende Hörgeräte-App lassen sich bei vielen Geräten außerdem Lautstärke und Hörprogramme anpassen. Sitzen Sie in einem Café, können Sie beispielsweise ein Programm für Gespräche wählen. Zu Hause beim Fernsehen darf der Klang wieder anders eingestellt sein. Einige Apps zeigen auch den Ladezustand an oder helfen dabei, ein verlegtes Hörgerät über die letzte bekannte Verbindung wiederzufinden.
Das bedeutet nicht, dass die App die professionelle Anpassung ersetzt. Die Grundeinstellung Ihres Hörsystems bleibt die Aufgabe des Hörakustikers. Die App gibt Ihnen lediglich sinnvolle Möglichkeiten, im jeweiligen Moment selbst nachzusteuern. Zu viele Änderungen auf einmal können jedoch eher verwirren. Eine gute Einweisung schafft hier Sicherheit.
Vor dem Verbinden: Diese Voraussetzungen prüfen
Schauen Sie zuerst auf die genaue Modellbezeichnung Ihrer Hörgeräte. Sie finden sie meist auf der Rechnung, in den Unterlagen oder auf der Verpackung. Auch das Smartphone-Modell und die installierte Softwareversion sind wichtig. Nicht jedes Bluetooth-Hörgerät kann automatisch mit jedem Mobiltelefon telefonieren oder Audio übertragen.
Beim iPhone ist die direkte Kopplung mit vielen Hörgeräten möglich, die für Apple-Geräte ausgelegt sind. Bei Android gibt es ebenfalls direkt kompatible Hörsysteme. Je nach Hersteller, Smartphone und Android-Version unterscheiden sich die Menüpunkte allerdings. Bei manchen Kombinationen ist eine Hersteller-App ausreichend, bei anderen wird ein kleines Zusatzgerät für Telefonate oder Medienwiedergabe benötigt.
Laden Sie das Smartphone vorab ausreichend auf und kontrollieren Sie die Energie Ihrer Hörgeräte. Bei Akku-Hörgeräten sollten beide Geräte vollständig geladen sein. Bei Geräten mit Batterien lohnt ein Blick auf den Batteriestand. Die Audioübertragung benötigt mehr Energie als das normale Hören. Das ist kein Fehler, sondern technisch bedingt.
Wenn Sie bereits eine App des Hörgeräteherstellers installiert haben, halten Sie auch deren Zugangsdaten bereit. Aktualisieren Sie die App möglichst vor der Einrichtung. Schließen Sie sie anschließend zunächst wieder, falls die Anleitung Ihres Herstellers dies vorsieht.
Hörgerät mit Smartphone verbinden: Schritt für Schritt
Der wichtigste Grundsatz lautet: Folgen Sie zuerst der Anleitung für Ihr eigenes Hörsystem. Die Reihenfolge ist entscheidend. Häufig klappt die Kopplung nicht, weil Hörgeräte bereits in den allgemeinen Bluetooth-Einstellungen des Telefons gespeichert wurden, obwohl sie über die Hersteller-App eingerichtet werden sollten.
Schalten Sie zunächst Bluetooth am Smartphone ein. Öffnen Sie danach die vom Hersteller empfohlene Einstellung oder App. Bei vielen Hörgeräten startet nun eine Suche nach Geräten in der Nähe. Damit die Hörgeräte gefunden werden, müssen sie eingeschaltet und neu gestartet sein. Bei Batterie-Geräten öffnen und schließen Sie dazu kurz das Batteriefach. Akku-Hörgeräte nehmen Sie meist kurz aus der Ladestation und setzen sie wieder ein.
Warten Sie, bis beide Hörgeräte auf dem Bildschirm erscheinen. Bestätigen Sie die Verbindung erst dann. Tragen Sie zwei Hörgeräte, sollten auch zwei Geräte erkannt werden. Nach erfolgreicher Kopplung kann eine Abfrage erscheinen, ob Telefonate und Medienaudio über die Hörgeräte wiedergegeben werden dürfen. Erlauben Sie dies nur, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten.
Testen Sie anschließend in ruhiger Umgebung einen kurzen Anruf oder spielen Sie einen bekannten Titel ab. Stellen Sie die Lautstärke zunächst niedrig ein. Der Klang darf klar sein, soll aber nicht zu laut oder unangenehm wirken. Gerade bei der ersten Nutzung braucht das Gehirn manchmal ein wenig Zeit, sich an die direkte Wiedergabe zu gewöhnen.
Verbindung mit dem iPhone einrichten
Bei einem iPhone finden Sie kompatible Hörgeräte häufig in den Bedienungshilfen unter den Hörgeräte-Einstellungen. Das Hörsystem sollte dort nach dem Neustart angezeigt werden. Tippen Sie auf die Modellbezeichnung und bestätigen Sie die Kopplungsanfrage für jedes Hörgerät.
Ist die Verbindung eingerichtet, können Sie den Ton für Anrufe und Medien über die Audioausgabe auswählen. Welche Möglichkeiten sichtbar sind, hängt vom Hörgerät ab. Einige Funktionen lassen sich zusätzlich bequem über das Kontrollzentrum oder über eine Hersteller-App bedienen.
Verbindung mit Android einrichten
Auf Android-Smartphones führen oft die Hersteller-App oder die Bluetooth-Einstellungen zur Verbindung. Die Bezeichnungen können je nach Gerät abweichen. Suchen Sie deshalb nicht nur nach einem allgemeinen Bluetooth-Symbol, sondern auch nach Bereichen wie „Verbundene Geräte“, „Bedienungshilfen“ oder „Hörgeräte“.
Wird Ihr Hörsystem dort nicht angezeigt, bedeutet das nicht automatisch, dass es nicht kompatibel ist. Prüfen Sie, ob die App aktuell ist und ob Bluetooth-Berechtigungen erteilt wurden. Manche Android-Modelle benötigen Standort- oder Geräteberechtigungen, damit die App nach Hörgeräten suchen darf. Diese Berechtigung dient in diesem Fall der technischen Suche, nicht einer Ortung im Alltag.
Anrufe, Musik und Einstellungen sinnvoll nutzen
Beim Telefonieren kann das Smartphone meistens in der Tasche bleiben. Sprechen Sie dennoch normal in das Mikrofon des Handys oder nutzen Sie bei Bedarf die Freisprechfunktion. Nicht jedes Hörgerät verwendet das Telefonmikrofon auf die gleiche Weise. Probieren Sie zu Hause aus, welche Haltung für Sie am besten funktioniert.
Für Musik und Podcasts ist eine mittlere Lautstärke meist angenehmer als ein sehr hoher Pegel. Hörgeräte sind in erster Linie für gutes Sprachverstehen angepasst. Musik kann deshalb anders klingen als über Kopfhörer. Manche Hörsysteme bieten ein eigenes Musikprogramm. Lassen Sie sich dieses bei Bedarf individuell einstellen, statt dauerhaft die Standardlautstärke zu erhöhen.
Auch Benachrichtigungstöne können direkt in den Hörgeräten ankommen. Das ist praktisch, kann aber auf Dauer stören. In den Smartphone-Einstellungen oder in der Hörgeräte-App lässt sich oft festlegen, welche Töne übertragen werden. Viele Menschen möchten Anrufe hören, verzichten aber auf jedes einzelne Signal von Messenger oder E-Mail.
Wenn die Verbindung nicht funktioniert
Eine abreißende Verbindung hat oft eine einfache Ursache. Starten Sie zuerst Smartphone und Hörgeräte neu. Prüfen Sie danach, ob Bluetooth eingeschaltet ist und ob die Hörgeräte ausreichend Energie haben. Halten Sie das Telefon beim Einrichten nah bei sich – eine Armlänge Abstand ist ein guter Anfang.
Wenn die Hörgeräte in der App nicht erscheinen, löschen Sie nicht sofort alle Einstellungen. Sehen Sie zunächst in der Anleitung nach, ob die Geräte über die App oder über das Betriebssystem gekoppelt werden sollen. Wurde die falsche Verbindung gespeichert, kann es nötig sein, das Hörgerät im Bluetooth-Menü zu „vergessen“ und den Vorgang in der richtigen Reihenfolge neu zu starten.
Nach einem größeren Smartphone-Update kann eine erneute Kopplung erforderlich sein. Gleiches gilt beim Wechsel auf ein neues Handy. Notieren Sie sich in diesem Fall am besten die verwendete App und bewahren Sie die Unterlagen zu Ihren Hörgeräten auf. So ist die Einrichtung beim nächsten Mal deutlich entspannter.
Bleibt die Übertragung nur auf einer Seite aus, liegt das nicht zwangsläufig an einem Defekt. Möglicherweise wurde nur ein Hörgerät verbunden, eine Batterie ist schwach oder ein Gerät hat die Verbindung verloren. Auch eine Kontrolle der Ohrstücke und Mikrofonöffnungen ist sinnvoll, denn Verschmutzungen können das Hörerlebnis beeinträchtigen.
Persönliche Hilfe spart oft Zeit
Technik soll das Hören erleichtern, nicht zusätzliche Fragen schaffen. Bringen Sie deshalb zum Termin ruhig sowohl Ihre Hörgeräte als auch Ihr Smartphone mit. Gemeinsam lässt sich prüfen, ob beide Geräte zueinander passen, welche App sinnvoll ist und ob Einstellungen für Telefonate oder Medien angepasst werden sollten.
Bei Hörsysteme Gold in Duisburg gehört eine verständliche Einweisung zum persönlichen Service. Gerade wenn Sie neu mit Hörgeräten starten oder nach einem Handywechsel unsicher sind, nehmen wir uns Zeit für die einzelnen Schritte. Am Ende zählt nicht, dass eine Verbindung irgendwie besteht, sondern dass sie Ihnen im Alltag wirklich hilft – etwa beim vertrauten Gespräch mit der Familie oder beim wichtigen Anruf unterwegs.